CULTURA ORGANIZACIONAL
Granell
(1997) define el término como "... aquello que comparten todos o casi
todos los integrantes de un grupo social..." esa interacción compleja de
los grupos sociales de una empresa está determinado por los "... valores,
creencia, actitudes y conductas." (p.2).
Es el conjunto de valores, creencias,
entendimientos importantes, que los integrantes de una organización tienen en
común. La cultura ofrece formas definidas de pensamiento, sentimiento y
reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Según Robbins
[1](2004) “…investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre
el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los
conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de una organización.”(p.
4).
Es un área que estudia lo que la gente
realiza en una organización y como ese comportamiento afecta el rendimiento de
la misma, por lo que resulta importante establecer una estrecha relación entre
los gerentes y los trabajadores para conocer todas sus expectativas,
necesidades y proporcionar alternativas que contribuyan a mejorar las
relaciones interpersonales, la estructura de los grupos, el aprendizaje, las
actitudes, manejar conflictos y disminuir la tensión en el trabajo.
Los gerentes necesitan cambiar su
filosofía para reconocer las diferencias
de manera tal, que les eviten a sus trabajadores una discriminación.
Para esto se requiere que el gerente aplique estrategias acertadas para mejorar
la toma de decisiones y propiciar un clima organizacional adecuado.
